Data dodania: 2020-07-23

Najważniejsze zasady dotyczące zwrotu zakupów zrobionych online

Zaczniemy od kilku istotnych kwestii formalnych. Zdecydowaną większość rzeczy kupionych online
będziesz mógł zwrócić bez podawania przyczyny. Ważne jest to, aby odsyłany produkt nie miał śladów
użytkowania i musisz go oddać w oryginalnym opakowaniu. Przepisy nakładają również kilka innych
obowiązków na kupujących. Pamiętaj więc, że:

• zwrotu bez podania przyczyny możesz dokonać w terminie do 14 dni od momentu odbioru przesyłki,
• paczkę odsyłasz kurierem na własny koszt (sprzedawca może Ci oddać te pieniądze, ale nie ma takiego obowiązku),
• o rezygnacji z zakupu musisz poinformować sklep,
• do przesyłki powinieneś dołączyć wypełniony formularz zwrotu (sprzedawca ma obowiązek Ci go dostarczyć),
• paczka nie może być wysłana za pobraniem, jeśli sprzedawca nie wyraża na to zgody (zgodnie z prawem od momentu odebrania przesyłki ma on 14 dni na oddanie Ci pieniędzy).

Sprawdź, czy sklep nie oferuje darmowych zwrotów

Zanim zaczniesz przygotowywać paczkę, zajrzyj do sklepu, w którym zamówiłeś towar. Dziś coraz więcej sprzedawców internetowych oferuje swoim klientom darmowe zwroty. W takiej sytuacji po zgłoszeniu rezygnacji z umowy, to sklep wygeneruje dla Ciebie etykietę adresową. Wszystko, co musisz zrobić, to spakować rzeczy i przekazać je konkretnemu przewoźnikowi. Za taką przesyłkę nic nie płacisz, a i w wielu przypadkach kurier sam przejedzie po paczkę pod Twój adres domowy.

Dobrym tego przykładem jest Allegro, które od lat współpracuje z firmą InPost. Klienci wybierający tego
dostawcę, mogą później skorzystać z całkowicie darmowego zwrotu.

Jak przygotować i odesłać paczkę?

Twoim obowiązkiem jest dokładne zabezpieczenie odsyłanego towaru. Dobrym zwyczajem jest zachowywanie kartonów, w których otrzymujesz przesyłki. Jeśli zdecydujesz się na zwrot, nie będziesz
musiał szukać nowych pudełek i wypełniaczy. Nie zapomnij dołączyć do paczki formularza.

Przygotowując przesyłkę, koniecznie zweryfikuj adres, na który masz ją nadać. Niektóre sklepy żądają zwrotu nie na dane firmy, ale np. magazynu, w którym trzymają towar.

Teraz pozostaje Ci już tylko wybrać przewoźnika. Polecamy skorzystać z usług kuriera – wbrew pozorom
tak będzie nie tylko bezpiecznie, ale i tanio.

Jak odesłać paczkę nadaniem z domu?

Dziś, żeby odesłać towar do sklepu, nie musisz nawet ruszać się ze swojego ulubionego fotela. Każda firma kurierska ma własny system internetowy, w którym szybko i wygodnie nadasz paczkę. Musisz wybrać konkretnego przewoźnika, a następnie wygenerować na jego stronie etykietę adresową. Po jej wydrukowaniu naklejasz ją na przesyłkę w dobrze widocznym miejscu. Jeśli wybrałeś odbiór z domu, kurier przyjedzie po paczkę we wskazanym przez Ciebie dniu.

Pamiętaj o ważnej usłudze, jaką jest monitoring. Koniecznie zachowaj numer przesyłki – znajdziesz go na
etykiecie adresowej. Dzięki niemu będziesz mógł śledzić swoje nadanie i sprawdzić, kiedy towar zostanie
odebrany przez sklep.

Jak najtaniej odesłać paczkę? Porównaj oferty wielu kurierów

Trzymając się powyższych zasad, na pewno nie będziesz miał problemów z dokonaniem zwrotu. Wbrew pozorom nie jest to proces skomplikowany, a i dostawa na własny koszt nie musi być droga. Chcesz możliwie najtaniej, ale i bezpiecznie wysłać taką paczkę? W takim razie skorzystaj z naszej oferty. W ShipPlace nie tylko szybko przygotujesz nadanie (https://www.shipplace.pl/zamow-kuriera), lecz także porównasz ze sobą oferty wielu dostawców. Dzięki nam zwroty na pewno będą tanie. Kurier odbierze od Ciebie przesyłkę z domu, a Ty będziesz mógł śledzić jej drogę, korzystając z systemu monitoringu.